Catellano
Catalán
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
La FUNDACIÓN INTERNACIONAL JOSEP CARRERAS es la responsable de decidir cómo usar y proteger sus datos.
Sus datos personales a la hora de proceder a la adquisición de los distintos productos que se detallan en la web https://tiendafcarreras.org/es/ serán tratados por FUNDACIÓN INTERNACIONAL JOSEP CARRERAS como responsable del tratamiento.
2. ¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS?
Usaremos sus datos personales obtenidos online a través de la web https://tiendafcarreras.org/es/, entre otras finalidades, para gestionar su registro como usuario, gestionar la compra de productos, atender sus consultas y enviarle nuestras comunicaciones personalizadas, si así lo desea.
3. ¿POR QUÉ LOS USAMOS?
La razón principal es porque necesitamos tratarlos para la correcta ejecución del contrato que usted acepta al registrarse y al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades. Otras razones que nos legitiman para ello son el interés en atender sus consultas o el envío de nuestro boletín, si ha prestado su consentimiento, entre otras.
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?
Compartiremos sus datos con los distintos prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte.
5. SUS DERECHOS
Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales. En algunos casos, también tiene derecho a oponerse a que usemos sus datos o a solicitar su portabilidad, como le explicamos más abajo.
Le invitamos a leer nuestra política de privacidad completa a continuación para que entienda el uso que haremos de sus datos personales y sus derechos correspondientes.
ANTES DE EMPEZAR…
En esta política de privacidad encontrará toda la información relevante que se aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
Deseamos ser transparentes en relación con lo que hacemos con los datos personales que recabamos, con el fin de que nuestros clientes y usuarios entiendan las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos que los asisten respecto a ellos. Por ello, ponemos a su disposición de forma permanente toda la información en esta política de privacidad para que la consulte a su conveniencia. De igual modo, irá encontrando información acerca del tratamiento de sus datos personales conforme vaya interactuando con nosotros.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de sus datos personales es FUNDACIÓN INTERNACIONAL JOSEP CARRERAS.
- NIF: G-58734070
- Domicilio fiscal: Calle Muntaner, 383, 2.º, 08021, Barcelona
- Correo electrónico del delegado de protección de datos: dpd@fcarreras.es
2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar unos datos u otros. En general, dichos datos, serán los siguientes:
- Sus datos identificativos (nombre, apellido, idioma, país desde el que interactúa con nosotros, datos de contacto, etc.).
- Información económica y transaccional (datos de pago o de tarjeta, información acerca de sus compras, pedidos, devoluciones, etc.).
- Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúe con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
- Información comercial, si estuviera suscrito a nuestro boletín.
- Datos sobre sus gustos y preferencias.
Cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios: son datos que resultan imprescindibles para dicho servicio o acceso.
Si decide no facilitarnos esos datos, tenga en cuenta que es posible que no pueda completar su registro como usuario ni disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra plataforma, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
1. Para gestionar su registro como usuario de la plataforma
En caso de que decida registrarse como usuario, sus datos servirán para identificarle como usuario y para darle acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios. Para cancelar su cuenta de usuario registrado, contacte con nosotros en la dirección postal o en la dirección de correo electrónico que se han detallado en la presente política de privacidad.
2. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa
Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para lo siguiente:
- Contactar con usted respecto a actualizaciones, comunicaciones informativas o encuestas relacionadas con los productos adquiridos.
- Gestionar el pago de los productos que adquiera, independientemente del medio de pago utilizado.
- Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir potenciales fraudes contra usted o contra la Fundación durante el proceso de compra. Si consideramos que hay riesgo de que la operación sea fraudulenta, la consecuencia puede ser el bloqueo de la transacción.
- Gestionar posibles devoluciones de una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de los distintos productos.
- Facturar y poner a su disposición los tiques, facturas y cualquier otro documento acreditativo del pago de las compras efectuadas.
3. Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos medios incorporados a nuestra plataforma
Solo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.
4. Para fines de marketing
- Si se suscribe a nuestro boletín, trataremos sus datos personales con el fin de gestionar su suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos a través de diversos medios (correo electrónico o SMS). Este tratamiento de sus datos conlleva el análisis de su perfil de usuario o cliente para determinar sus preferencias y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con su estilo a la hora de enviarle información. Recuerde que puede darse de baja del boletín en cualquier momento y sin coste alguno, comunicándolo en la dirección postal o en la dirección de correo electrónico que se han detallado en la presente política de privacidad.
- Llevar a cabo acciones promocionales. Al participar en alguna acción promocional, nos autoriza a que tratemos sus datos y a que los comuniquemos a través de distintos medios (redes sociales o en nuestra propia plataforma). Las acciones promocionales tendrán disponibles las bases legales, en las que le facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de sus datos.
5. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios
Si accede a nuestra plataforma, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que usted, como usuario, interactúa con nuestra plataforma con el fin de mejorarla. Así mismo, en ocasiones, llevaremos a cabo acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios para detectar aquellas áreas susceptibles de mejora.
En algunos casos, hacemos un perfilado para personalizar nuestras comunicaciones comerciales y mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, no tomaremos decisiones con un impacto legal o significativo sobre usted basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Si empleáramos tales procesos automatizados, contará con la oportunidad de oponerse o de solicitar intervención humana y le garantizaremos su derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en este tipo de tratamiento.
3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad prevista. Hay distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:
1. Gestionar su registro como usuario de la plataforma
El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la plataforma. Para gestionar su registro en la plataforma necesitamos tratar sus datos personales.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa
El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincule con usted. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y, en particular, para usted, ya que nos permite instaurar las medidas adecuadas con el fin de protegerle contra intentos de fraude procedentes de terceros.
3. Atención al cliente
Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted, en tanto que nos permite atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
En particular, cuando nos contacte para la gestión de incidencias relacionadas con el producto adquirido a través de la plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos que le asisten o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, es el cumplimiento de las obligaciones legales que nos corresponden lo que nos legitima para tratar sus datos.
4. Marketing
El consentimiento que nos otorga para el tratamiento de sus datos con fines de marketing o para el envío de nuestro boletín informativo puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico dpd@fcarreras.es o utilice los mecanismos automáticos de baja incluidos en nuestras comunicaciones. Por ejemplo, cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autoriza el envío del boletín o cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional.
Con el fin de mostrarle información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre usted (su navegación, preferencias o registro de compras) y los datos personales que nos ha facilitado, como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted, al mejorar su experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con sus preferencias.
5. Análisis de usabilidad y de calidad
Necesitamos recabar su consentimiento para analizar la usabilidad de la plataforma y el grado de satisfacción del usuario, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted, porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.
4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
1. Gestionar su registro como usuario de la plataforma
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad. Esto puede variar en función de la relación que mantenga con nosotros, pero garantizamos que aplicaremos criterios claros de conservación, cumpliendo con las normativas fiscales y legales aplicables. Una vez finalizado el plazo de conservación, sus datos serán eliminados de manera segura.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa
Trataremos sus datos personales con el único fin de gestionar los servicios de facturación de los productos adquiridos en la web https://tiendafcarreras.org/es/. Serán mantenidos en virtud de lo dispuesto en la legislación tributaria, así como durante el tiempo en que la autoridad judicial los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de las distintas acciones judiciales.
3. Atención al cliente
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición.
4. Marketing
Trataremos sus datos hasta que solicite la baja o cancele su suscripción al boletín. Si participa en acciones promocionales, conservaremos sus datos por un plazo de seis meses desde que finalice la acción.
Aparte de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, también los conservaremos debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas de dicho tratamiento, en cumplimiento de la normativa vigente en cada momento.
Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
5. ¿DÓNDE SE ALMACENAN LOS DATOS PERSONALES?
Los datos se almacenan en una base de datos electrónica ubicada en España. La base de datos está protegida por medidas que garantizan la seguridad y una estricta política de control de acceso.
Nos comprometemos a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado, alteraciones, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de los datos cuando sea necesario, políticas de control de acceso restrictivas y auditorías periódicas para verificar la seguridad de nuestros sistemas. Además, contamos con procedimientos para gestionar cualquier posible violación de seguridad y para notificarla a las autoridades competentes y, cuando sea necesario, a los afectados, de acuerdo con lo estipulado en el Reglamento General de Protección de Datos.
6. ¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente política de privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos prestan apoyo en los servicios que le ofrecemos y que detallamos a continuación:
- Prestador de servicios cuya actividad tiene como fin el mantenimiento del sitio web y la correcta gestión de la adquisición de los productos por parte de los usuarios.
- Administración Tributaria.
- Entidades financieras.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
En el caso de que sea necesario transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias se realizarán conforme a las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos. Esto incluye la adopción de cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, de decisiones de adecuación o la implementación de mecanismos de certificación adecuados. Nos comprometemos a proteger su información independientemente del país donde se procese.
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.
Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección dpd@fcarreras.es, indicando el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.
En caso de que lo consideremos necesario para identificarle, le solicitaremos copia de un documento acreditativo de su identidad.
En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos suyos de los que disponemos.
- Rectificar los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al facilitarnos sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación.
- Suprimir sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad prevista, según hemos informado más arriba, o si ya no contamos con legitimación para tratarlos.
- Limitar el tratamiento de sus datos. Es decir, en determinados casos puede solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o incluso que los conservemos más allá del tiempo necesario. Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos. Es decir, solicitar que los datos personales que nos haya proporcionado le sean remitidos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También que los transmitimos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en su consentimiento o en la ejecución de un contrato y se realice por medios automatizados. Si lo solicita, y es técnicamente viable, transmitiremos directamente sus datos a otro responsable del tratamiento.
- Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta política de privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la plataforma o incluso se lo comunicaremos a la dirección de correo electrónico facilitada cuando el cambio sea significativo para su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.
9. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso de nuestra plataforma y ofrecerle publicidad personalizada. Puede consultar y gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestra política de cookies, que está disponible en todo momento desde el pie de página de nuestro sitio web. Recuerde que tiene la posibilidad de modificar o retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento.