ES
CA
1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES?
La FUNDACIÓ INTERNACIONAL JOSEP CARRERAS és la responsable de decidir com utilitzar i protegir les vostres dades.
Les vostres dades personals a l’hora de procedir a l’adquisició dels diferents productes que es detallen al web https://tiendafcarreras.org/es/ seran tractades per la FUNDACIÓ INTERNACIONAL JOSEP CARRERAS com a responsable del tractament.
2. PER A QUÈ FEM SERVIR LES VOSTRES DADES?
Farem servir les vostres dades personals obtingudes en línia a través del web https://tiendafcarreras.org/es/, entre altres finalitats, per gestionar el vostre registre com a usuari, gestionar la compra de productes, atendre les vostres consultes i enviar-vos les nostres comunicacions personalitzades, si així ho voleu.
3. PER A QUÈ LES UTILITZEM?
La raó principal és perquè necessitem tractar les dades per a l’execució correcta del contracte que accepteu en registrar-vos i en fer una compra o gaudir d’algun dels nostres serveis o funcionalitats. Altres raons que ens hi legitimen són l’interès a atendre les vostres consultes o l’enviament del nostre butlletí, si hi heu prestat el consentiment, entre altres.
4. AMB QUI COMPARTIM LES VOSTRES DADES?
Compartirem les vostres dades amb els diferents prestadors de serveis que ens ajuden o ens donen suport.
5. ELS VOSTRES DRETS
Teniu dret a accedir, rectificar o suprimir les vostres dades personals. En alguns casos, també teniu altres drets, com ara oposar-vos al fet que usem les vostres dades o a sol·licitar-ne la portabilitat, com us expliquem detalladament més avall.
Us convidem a llegir a continuació la nostra política de privacitat sencera per entendre detalladament l’ús que farem de les vostres dades personals i els drets que se’n deriven.
ABANS DE COMENÇAR…
En aquesta política de privacitat hi trobareu tota la informació rellevant que s’aplica a l’ús que fem de les dades personals dels nostres clients i usuaris.
Desitgem ser transparents en relació amb el que fem amb les dades personals, amb la finalitat que els nostres clients i usuaris entenguin les implicacions dels usos que duem a terme o els drets de què disposen en relació amb les seves dades. Així doncs, posem a la vostra disposició de manera permanent tota la informació en aquesta política de privacitat que podeu consultar quan ho considereu oportú. Així mateix, anireu trobant informació sobre el tractament de les vostres dades personals, a mesura que aneu interactuant amb nosaltres.
POLÍTICA DE PRIVACITAT
1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES VOSTRES DADES?
El RESPONSABLE DEL TRACTAMENT de les vostres dades personals és la FUNDACIÓ INTERNACIONAL JOSEP CARRERAS.
- NIF: G-58734070
- Domicili fiscal: carrer de Muntaner, 383, 2n, 08021 Barcelona
- Correu electrònic del delegat de protecció de dades: dpd@fcarreras.es
2. AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES VOSTRES DADES PERSONALS?
Depenent dels productes, els serveis o les funcionalitats de què vulgueu gaudir en cada moment, necessitarem tractar unes dades o unes altres. En general, aquestes dades seran, segons el cas, les següents:
- Les vostres dades identificatives (nom, cognom, idioma, país des del qual interactueu amb nosaltres, dades de contacte, etc.).
- Informació econòmica i transaccional (dades de pagament o de la targeta, informació sobre les vostres compres, comandes, devolucions, etc.).
- Dades de connexió, geolocalització i navegació (en cas que interactueu amb nosaltres des del mòbil, per exemple).
- Informació comercial si esteu subscrit al nostre butlletí.
- Dades sobre els vostres gustos i preferències.
Quan us demanem que empleneu les vostres dades personals per donar-vos accés a alguna funcionalitat o servei de la plataforma, marcarem alguns camps com a obligatoris, ja que són dades que són imprescindibles per a aquest servei o accés.
Si decidiu no facilitar-nos aquestes dades, tingueu en compte que és possible que no pugueu completar el registre com a usuari ni gaudir d’aquests serveis o funcionalitats.
Depenent de com interactueu amb la nostra plataforma, tractarem les vostres dades personals per a les finalitats següents:
1. Per gestionar el vostre registre com a usuari de la plataforma
En cas que decidiu registrar-vos com a usuari, les vostres dades serviran per identificar-vos com a usuari i per donar-vos accés a les diverses funcionalitats, productes i serveis. Podeu cancel·lar el vostre compte d’usuari registrat contactant amb nosaltres mitjançant l’adreça postal o l’adreça electrònica que es detallen en aquesta política de privacitat.
2. Per al desenvolupament, el compliment i l’execució del contracte de compravenda
Aquesta finalitat inclou el tractament de les vostres dades principalment per:
- Posar-nos en contacte amb vós en relació amb actualitzacions o comunicacions informatives o enquestes relacionades amb els productes adquirits.
- Gestionar el pagament dels productes que adquiriu, independentment del mitjà de pagament utilitzat.
- Activar els mecanismes necessaris per prevenir fraus potencials contra vós i contra la Fundació durant el procés de compra. Si considerem que l’operació pot ser fraudulenta, la conseqüència pot ser el bloqueig de la transacció.
- Gestionar possibles devolucions d’una compra i gestionar sol·licituds d’informació sobre la disponibilitat dels diferents productes.
- Facturar i posar a la vostra disposició els tiquets, les factures i qualsevol altre document acreditatiu del pagament de les compres efectuades.
3. Per atendre les sol·licituds o peticions que feu a través dels diferents mitjans incorporats a la nostra plataforma
Només tractem les dades personals que siguin estrictament necessàries per gestionar o resoldre la vostra sol·licitud o petició.
4. Per a finalitats de màrqueting
- Si us subscriviu al nostre butlletí, tractarem les vostres dades personals amb la finalitat de gestionar la vostra subscripció, la qual cosa inclou l’enviament d’informació personalitzada sobre els nostres productes a través de diversos mitjans (correu electrònic o SMS). Aquest tractament de les vostres dades comporta analitzar el vostre perfil d’usuari o client per determinar les vostres preferències i, per tant, quins poden ser els productes i els serveis que més encaixen amb el vostre estil a l’hora d’enviar-vos informació. Recordeu que us podeu donar de baixa del butlletí en qualsevol moment i sense cap cost, comunicant-nos-ho a l’adreça postal o a l’adreça electrònica que s’indiquen en aquesta política de privacitat.
- Dur a terme accions promocionals. En participar en alguna acció promocional, ens autoritzeu que tractem les vostres dades i que les comuniquem a través de diversos mitjans, com ara a les xarxes socials o a la nostra plataforma. Les accions promocionals tindran disponibles les bases legals en les quals us facilitarem informació més detallada sobre el tractament de les vostres dades.
5. Anàlisi d’usabilitat i de qualitat per a la millora dels nostres serveis
Us informem que, si accediu a la nostra plataforma, tractarem les vostres dades de navegació per a finalitats analítiques i estadístiques, és a dir, per entendre la manera en què, com a usuari, interactueu amb la nostra plataforma, a fi de millorar-la. Així mateix, de vegades, portarem a terme accions i farem enquestes de qualitat destinades a conèixer el grau de satisfacció dels nostres clients i usuaris per detectar les àrees susceptibles de millora.
En alguns casos, duem a terme una perfilació per personalitzar les nostres comunicacions comercials i millorar l’experiència de l’usuari. De totes maneres, no prendrem decisions que puguin tenir un impacte legal o significatiu sobre vós basades únicament en el tractament automatitzat de les vostres dades personals. Si utilitzem aquests processos automatitzats, tindreu l’oportunitat d’oposar-vos-hi o de sol·licitar intervenció humana i us garantirem el vostre dret a no ser objecte de decisions basades exclusivament en aquest tipus de tractament.
3. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES VOSTRES DADES?
La base legal que ens permet tractar les vostres dades personals també depèn de la finalitat prevista. Hi ha diverses bases legals en virtut de les finalitats següents:
1. Gestionar el vostre registre com a usuari de la plataforma
El tractament de les vostres dades és necessari per a l’execució dels termes que regulen l’ús de la plataforma. Per gestionar el vostre registre a la plataforma necessitem tractar les vostres dades personals.
2. Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda
El tractament de les vostres dades és necessari per a l’execució del contracte de compravenda que ens vinculi amb vós. Entenem que el tractament d’aquestes dades és beneficiós per a totes les parts que intervenen quan es fa el pagament d’una compra i, en particular, per a vós, ja que ens permet instaurar les mesures adequades amb la finalitat de protegir-vos contra intents de frau procedents de tercers.
3. Atenció al client
Considerem que tenim un interès legítim per atendre les sol·licituds o consultes que ens plantegeu a través dels diversos mitjans de contacte existents. Entenem que el tractament d’aquestes dades també us beneficia, ja que ens permet atendre-us adequadament i resoldre les consultes plantejades.
En particular, quan us poseu en contacte amb nosaltres per gestionar incidències relacionades amb el producte adquirit a través de la plataforma, el tractament és necessari per a l’execució del contracte de compravenda. Quan la vostra consulta estigui relacionada amb l’exercici dels drets que us assisteixen o amb reclamacions relacionades amb els nostres productes o serveis, el que ens legitima per tractar les vostres dades és el compliment de les obligacions legals.
4. Màrqueting
El consentiment que ens atorgueu per al tractament de les vostres dades amb finalitats de màrqueting o per a l’enviament del nostre butlletí informatiu pot ser retirat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ abans de retirar-lo.
Per retirar el vostre consentiment, poseu-vos en contacte amb nosaltres a l’adreça electrònica dpd@fcarreras.es o utilitzeu els mecanismes automàtics de baixa inclosos a les nostres comunicacions. Per exemple, quan accepteu rebre informació personalitzada a través de diversos mitjans, quan autoritzeu l’enviament del butlletí o quan accepteu les bases legals per participar en una acció promocional.
Amb la finalitat de mostrar-vos informació personalitzada, considerem que tenim un interès legítim per fer una perfilació amb la informació que tenim sobre vós (navegació, preferències o històric de compres) i les dades personals que ens heu facilitat, com ara el rang d’edat o l’idioma, ja que considerem que el tractament d’aquestes dades també us beneficia, atès que us permet millorar la vostra experiència com a usuari i accedir a informació d’acord amb les vostres preferències.
5. Anàlisi d’usabilitat i de qualitat
Ens cal tenir el vostre consentiment per analitzar la usabilitat de la plataforma i el grau de satisfacció de l’usuari, ja que entenem que el tractament d’aquestes dades també us beneficia, perquè la finalitat és millorar l’experiència de l’usuari i oferir un servei de més qualitat.
4. DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVAREM LES VOSTRES DADES?
1. Gestionar el vostre registre com a usuari de la plataforma
Conservarem les vostres dades personals només durant el temps necessari per complir les finalitats que s’estableixen en aquesta política de privacitat. Això pot variar en funció de la relació que mantingueu amb nosaltres, però garantim que aplicarem criteris clars de conservació, en compliment de les normatives fiscals i legals aplicables. Una vegada vençut el termini de conservació, les vostres dades seran eliminades de manera segura.
2. Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda
Tractarem les vostres dades personals amb l’única finalitat de gestionar els serveis de facturació de productes adquirits al web https://tiendafcarreras.org/es/. Aquestes dades seran mantingudes en virtut del que disposa la legislació tributària, així com durant el termini en què l’autoritat judicial les pugui requerir atenent el termini de prescripció de les diferents accions judicials.
3. Atenció al client
Tractarem les vostres dades durant el temps que calgui per atendre la vostra sol·licitud o petició.
4. Màrqueting
Tractarem les vostres dades fins que sol·liciteu la baixa o cancel·leu la vostra subscripció al butlletí. Si participeu en accions promocionals, conservarem les vostres dades per un termini de sis mesos des que finalitzi l’acció.
A banda que tractem les vostres dades durant el temps estrictament necessari per complir la finalitat corresponent, també les conservarem degudament desades i protegides durant el temps en què puguin sorgir responsabilitats derivades d’aquest tractament, en compliment de la normativa vigent a cada moment.
Una vegada prescriguin les possibles accions en cada cas, suprimirem les vostres dades personals.
5. ON S’EMMAGATZEMEN LES DADES PERSONALS?
Les dades s’emmagatzemen en una base de dades electrònica situada a Espanya. La base de dades està protegida per mesures que garanteixen la seguretat i una estricta política de control d’accés.
Ens comprometem a implementar les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les vostres dades personals i protegir-les contra l’accés no autoritzat i contra alteracions, pèrdua o destrucció. Aquestes mesures inclouen, entre altres, el xifratge de les dades quan sigui necessari, polítiques de control d’accés restrictives i auditories periòdiques per verificar la seguretat dels nostres sistemes. A més, disposem de procediments per gestionar qualsevol possible violació de seguretat i notificar-la a les autoritats competents i, quan calgui, als afectats, d’acord amb el que estipula el Reglament general de protecció de dades.
6. COMPARTIREM LES VOSTRES DADES AMB TERCERS?
Per complir les finalitats indicades en aquesta política de privacitat, cal que donem accés a les vostres dades personals a terceres parts que ens donin suport en els serveis que us oferim i que detallem a continuació:
- Prestador de serveis l’activitat del qual té com a finalitat el manteniment del lloc web i la gestió correcta de l’adquisició dels productes per part dels usuaris.
- Administració Tributària.
- Entitats financeres.
- Proveïdors de serveis tecnològics.
- Proveïdors i col·laboradors de serveis de logística, transport i lliurament.
Si cal transferir les vostres dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), garantim que aquestes transferències es duran a terme de conformitat amb les garanties que preveu el Reglament general de protecció de dades. Això inclou l’adopció de clàusules contractuals tipus (SCC) aprovades per la Comissió Europea, de decisions d’adequació, o la implementació de mecanismes de certificació adequats. Ens comprometem a protegir la vostra informació independentment del país on es processi.
7. QUINS SÓN ELS VOSTRES DRETS QUAN ENS FACILITEU LES VOSTRES DADES?
Ens comprometem a respectar la confidencialitat de les vostres dades personals i a garantir-vos l’exercici dels vostres drets.
Podeu exercir els vostres drets sense cap cost remetent-nos un correu electrònic a la nostra adreça dpd@fcarreras.es, indicant-nos el motiu de la vostra sol·licitud i el dret que voleu exercir.
En cas que ho considerem necessari per identificar-vos, podrem sol·licitar-vos còpia d’un document acreditatiu de la vostra identitat.
En particular, independentment de la finalitat o la base legal en virtut de la qual tractem les vostres dades, teniu dret a:
- Accedir a les dades vostres de què disposem.
- Rectificar les dades de què ja disposem. Tingueu en compte que, en facilitar-nos les vostres dades personals per qualsevol via, garantiu que són certes i exactes i us comprometeu a notificar-nos qualsevol canvi o modificació.
- Suprimir les vostres dades en la mesura que ja no siguin necessàries per a la finalitat prevista, tal com hem informat més amunt, o si ja no disposem de legitimació per tractar-les.
- Limitar el tractament de les vostres dades. És a dir, en determinats casos podeu sol·licitar que suspenguem temporalment el tractament de les dades o, fins i tot, que les conservem més enllà del temps necessari. Si ens heu proporcionat el consentiment per al tractament de les vostres dades per a qualsevol finalitat, també teniu dret a retirar-lo en qualsevol moment.
- Demanar-nos la portabilitat de les vostres dades. És a dir, sol·licitar que les dades personals que ens hàgiu proporcionat us siguin remeses en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica. També, que les trametem a un altre responsable del tractament, sempre que el tractament es basi en el vostre consentiment o en l’execució d’un contracte i es faci per mitjans automatitzats. Si ho sol·liciteu, i és viable des del punt de vista tècnic, trametrem directament les vostres dades a un altre responsable del tractament.
- D’altra banda, quan el tractament de les vostres dades estigui basat en el nostre interès legítim, també tindreu dret a oposar-vos-hi.
Finalment, us informem del vostre dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control en matèria de protecció de dades pertinent, en particular, davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).
8. CANVIS EN LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
És possible que modifiquem la informació continguda en aquesta política de privacitat quan ho considerem convenient. Si ho fem, us ho notificarem per diferents vies a través de la plataforma, o fins i tot us ho comunicarem a la vostra adreça electrònica quan els canvis siguin significatius per a la vostra privacitat, de manera que els pugueu revisar, valorar-los i, si s’escau, oposar-vos-hi o donar-vos de baixa en algun servei o funcionalitat.
9. INFORMACIÓ SOBRE GALETES
Utilitzem galetes i tecnologies similars per millorar la vostra experiència d’usuari, analitzar l’ús de la nostra plataforma i oferir-vos publicitat personalitzada. Podeu consultar i gestionar les vostres preferències de galetes a través de la nostra política de galetes, que està disponible en tot moment des del peu de pàgina del nostre lloc web. Recordeu que teniu la possibilitat de modificar o retirar el vostre consentiment per a l’ús de galetes en qualsevol moment.